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いつもPoemオンラインショップをご利用頂きありがとうございます。

1月22日の大雪の影響により、ご注文いただきました商品の発送に以下の変更がございます。

・1月22日10時から1月24日9時までのご注文
→ヤマト宅急便、佐川急便ともに1月23日の発送がございません。
1月24日以降の発送となります。
※配送に大幅な遅延が予想されるため、ご注文日のご指定がご利用頂けません。

・1月24日10時以降のご注文
→1月25日以降の発送となります。
※配送に大幅な遅延が予想されるため、ご注文日のご指定がご利用頂けません。

お客様にはご不便をお掛けして申し訳ございません。
ご理解の程、何卒よろしくお願い致します。
いつもPoemオンラインショップをご利用頂きありがとうございます。

1/11 20時入荷予定の商品のご紹介です。

・Milk Carton bag(wisteriaパープル・fomalグレー・lemonイエロー)各11000円





・アラベスクピアス4800円・イヤリング4950円



ぜひご覧ください!
いつもPoemオンラインショップをご利用頂きましてありがとうございます。

原材料をはじめとするコスト上昇に伴いまして、2018年1月11日より、一部をのぞくPoemの商品に関しまして値上げをさせて頂きます。


来年も皆様に喜んで頂ける商品を企画できればと考えています。
今後ともPoemオンラインショップをどうぞよろしくお願い致します。
ご注文・お問い合わせを頂くお客様の中で、当店からのメールが不着となっている方がいらっしゃいます。

【当店からのメールが届かないお客様】
・商品ご注文後
・当店HPのお問い合わせ欄よりお問い合わせ送信後

すぐに当店からの自動確認メールが届かない場合は、エラーが起こっております。
また自動確認メールは届いていてもその後のメールが届かない場合にも、
以下の原因が考えられますので、恐れ入りますがご確認を頂けますようお願い致します。


●パソコンからのメールを拒否、もしくは特定ドメインのみ受信設定をしている場合●
ご注文時に携帯電話のアドレスご登録の際は、恐れ入りますがinfo@poem-accessory.ocnk.netからのメールを受信できるようご変更の上、お買い物をお願い申し上げます。
可能でしたらパソコンのメールアドレスをご登録頂くほうが、エラーが少ないかと存じます。

●登録メールアドレスの記載を誤っている場合●
またご注文時のお客様の情報入力の際に、誤ったメールアドレスを記載している場合もございます。
お心当たりのお客様はログインの上、会員情報を編集頂くと、以後のメールをお送りできるようになります。

●迷惑メールと処理されている場合●
パソコンのメールアドレスを登録頂いているお客様の中には、当店からのメールが迷惑メールとして処理され、迷惑メールフォルダもしくはゴミ箱に入ってしまっている場合もございます。各フォルダをご確認ください。


◆当店の方針◆
ご不明な点はお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
お問い合わせの返信は原則として土日・祝日を除く2営業日以内にさせて頂いております。
お問い合わせフォーム使用後に自動メールが届かない場合は、お客様のメール受信ができていないおそれがございます。
その際はお手数ですが03-5843-7223までお電話をお願い申し上げます。

当店では、ご注文のあったお客様の中でメールでのご連絡がつかないお客様にも商品をお届けしております。

あらかじめご了承の上、受領下さいます様お願い申し上げます。
いつもPoemオンラインショップをご利用頂きましてありがとうございます。
商品決済及びご注文の際の注意事項をご案内させて頂きます。


●商品確保のタイミングに関して●
商品ご購入の際は【決済を済ませた時点】で
ご注文の完了、お客様の商品の確保となります。

ショッピングカートに商品を入れただけでは
商品を確保したことにはなりませんのでご注意ください。


●商品の同梱ご希望に関して●
「同日に2度以上のご注文を頂いたお客様」で同梱を
ご希望の際は、【お買い物当日中に限り】同梱のご希望を承ります。
複数のご注文の合計金額が8000円を超えた場合は送料無料となります。

poemonlineshop@yahoo.co.jp
まで、(1)お客様氏名と(2)同梱をご希望の商品名
をご連絡下さいます様お願い申し上げます。

翌日以降となりますと発送工程に入る関係上、
ご希望に添えない可能性がございます。
また、同梱ご希望のない場合は原則として個別に発送致します。


●商品特性に関する詳細に関して●
ハンドメイド商品のため、個体差のある商品などについての情報を
【商品の詳細ページ】・【その他の写真欄】に記載しております。

ご購入の前にご確認頂きたい事項を記載しておりますので、
必ずご一読くださいます様お願い申し上げます。


お客様が安心してお買い物頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともPoemをよろしくお願い致します。